Ciao Roberto,
è un pò che non ci sentiamo... speravo di vederti a Verona... sarà per il prossimo Joomladay.
Ho bisogno di un aiuto. Dopo aver seguito i tuoi tutorial su Virtuemart 1.1 ho realizzato un sito di e-commerce di e-book dedicati ai docenti (www.sysformeditore.it e poi accedere al negozio online). Tutto funziona abbastanza bene se non un problema con i coupon (di cui ne ho urgente bisogno -da consegnare ad un convegno) non posso utilizzarli perchè si verifica un errore sul calcolo dell'importo quando si va a fare la transazione su Pay Pal. In particolare:

Il problema è questo:
effettuando un acquisto a "prezzo pieno" tutto funziona... se invece inserisco un coupon la procedura in virtuemart è corretta ovvero il calcolo fra il prezzo - lo sconto e lo scorporo dell'IVA funziona. L'ordine sia via mail che visualizzato nel backend è preciso. Il problema nasce quando vado a terminare la transazione indicando un pagamento su PayPal. Il resoconto dell'operazione non coincide con il totale indicato nell'ordine e la differenza è il totale del prezzo - IVA calcolata sullo sconto.
Es... un libro in vendita a 12 euro inclusa iva con uno sconto di 4 euro= 8 euro come prezzo finale (incluso di 1,33 € che è l'IVA su 8 euro) l'ordine riporta un pagamento di 8 euro, mentre quando si va a pagare con PayPal il costo diventa 7,33 ovvero 0,67€ in meno che corrisponde all'iVA 20% su 4 euro (sconto).
Il pagamento viene accettato ma la transazione non va a buon fine (rimane in pending) in quanto l'importo dell'ordine non coincide con il pagamento.
Qualcuno mi può aiutare?
Ho V.M. 1.1.5 (upgrade da 1.14) su Joomla 1.5.21
allego anche gli screen shot delle varie fasi

Grazie e .. a presto
Maurizio

Ciao
è la prima volta che sento di un problema del genere e se non dovessi risolvere potrebbe essere utile postare sul forum di vmitalia.net dove certamente hanno una casistica maggiore. Prima però volevo sapere se tu hai l'IVA uguale per tutti i tuoi articoli oppure alcuni hanno un'aliquota diversa. Poi dovresti provare a creare una nuova aliquota (sempre al 20%), quindi subito dopo un nuovo articolo e assegnargli questa nuova aliquota creata (non fa nulla che in percentuale è uguale alla precedente).
A questo punto prova ad effettuare l'acquisto di questo nuovo articolo per verificare come si comporta Paypal che ovviamente non c'entra nulla in quanto tratta solo i dati che gli vengono passati dal VM.
Fammi sapere
Ciao
Roberto

Grazie Roby della veloce risposta...
Sicuramente domani proverò a fare quello che mi suggerisci... nel frattempo ho aperto un post anche su Virtuemart italia volevo però risponderti ad alcune tue domande..
L'iva è una sola al 20 % (purtroppo per i libri digitali è ancora al 20... ndr.)
Se il prezzo è "pieno" tutto OK (anche se pratico uno sconto)il problema nasce con i coupon. Se hai avuto modo di vedere il file allegato avrai potuto notare che l'operazione in virtuemart è corretta (anche la conferma d'ordine). fino al momento in cui passa al pagamento su Pay Pal dove al totale viene sottratta l'IVA dello sconto.

Dal momento che non c'è da meravigliarsi e farsi troppe domande domani (questa sera sono cotto perchè sono 10 ore che sto cercando di risolvere il problema) farò come mi consigli anche se non vedo attinenza fra l'IVA sul prodotto e l'errore sul calcolo dell'IVA del coupon.

Comunque Grazie

a presto

Maurizio

Ciao Roberto,
purtroppo dal forum su VMItalia non mi risponde nessuno. Mi sembra strano che questo sia un problema solo mio.... ti chiedo cortesemente se puoi fare un test su una tua installazione e poi dirmi se anche a te risulta il problema ... altrimento indirizzo le ricerche di soluzione nella mia configurazione.
Quindi riassumento... un prodotto che viene venduto con iva al 20% applico un coupon con valuta o % è la stessa cosa.
Attualmente ho tolto il flag (Amministrazione=>Configurazione=>configurazione tasse da calcola lo sconto prima di applicare l'IVA (con il flag la cosa è ancora + complicata) quindi se l'oggetto costa 12 euro (compresa IVA) e lo sconto è di 4,00€ l'acquirente paga 8 € di cui 1,33 sono di iva.

Cortesemente aiutami a fare questo controllo per capire se è un bug o un problema nella mia configurazione VM e Joomla.
Ti ricordo che ho VM 1.1.5 Update da 1.1.4

Grazie aspetto tue notizie

Maurizio

PS se hai voglia e tempo di verificare cosa accade
http://ebookshop.sysformeditore.it
se fai un acquisto di un ebook potrai verificare quello che inserisce nell'ordine e quindi nella mail di ritorno e proseguendo fino alla transazione con PayPal (senza fare l'acquisto) potrai vericare l'importo totale (che viene fatto pagare) diverso dall'ordine.

Grazie

fammi sapere

Ciao Maurizio,
in verità il bug sarebbe troppo grave e mi meraviglio che nessuno se ne possa mai essere accorto anche perchè alla fine la transazione non viene completata lasciando il download in sospeso. Al momento sono parecchio occupato ma vedo di fare una prova quanto prima; nel frattempo se vuoi di posso fornire l'accesso a un sito di prova (non ricordo se ti ho fatto accedere fià tempo fa) che ho su un server americano e puoi fare tutte le prove che vuoi tanto è un'installazione derivata da alcuni alunni in un corso che ho fatto tempo fa e che è terminato.
Fammi sapere e ti mando l'account da superadmin.
Ciao
Roberto

OK Roberto
proverò a fare qualche test come dici tu. aspetto le credenziali di accesso poi ti faccio sapere.
la mia mail maurizio.scarabotti@sysform.it